Política de privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026

The Ashwell opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). The Ashwell funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera, incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito y detalles de pago.

• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones, incluyendo los artículos que ve, añade al carrito o compra.

• Comunicaciones con nosotros, incluyendo consultas de atención al cliente.

• Información del dispositivo, incluyendo la dirección IP y los detalles del navegador.

• Información de uso, incluyendo cómo interactúa con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

• Directamente de usted cuando visita o utiliza los Servicios.

• Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios y socios.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal:

• Para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios.

• Con fines de marketing y publicidad.

• Para seguridad y prevención de fraudes.

• Para comunicarnos con usted y brindarle soporte al cliente.

• Para fines de cumplimiento legal.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a:

• Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.

• Socios comerciales y de marketing con fines publicitarios.

• Afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo.

• Terceros en relación con una transacción comercial u obligación legal.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify. La información que usted envíe se compartirá con Shopify y terceros para proporcionar y mejorar los Servicios. Para obtener más información, visite la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

No somos responsables de la privacidad o seguridad de los sitios de terceros vinculados desde nuestros Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de edad.

Seguridad y retención

Tomamos medidas razonables para proteger su información. Los períodos de retención dependen de las obligaciones legales y las necesidades comerciales.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos para acceder, eliminar, corregir o transferir su información personal.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@theashwell.com.

Transferencias internacionales

Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país en el que reside, de conformidad con la ley aplicable.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política revisada y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en info@theashwell.com.